FAQ

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An welche Abteilung richte ich meine Anfrage?

Per E-Mail an die jeweilige Abteilung oder telefonisch an die auf der Registerkarte „Kontakt“ angegebene Rufnummer.

In meinem Land gibt es keine Niederlassung der CDVI-Gruppe. An wen wende ich mich?

Die Exportabteilung am Hauptsitz in Pantin, Frankreich export@cdvi.com

Wie bekomme ich die Dokumentation?

Die gesamte Dokumentation ist über das Extranet zugänglich. So können Sie schnell und einfach alle gewünschten Informationen herunterladen.

Welche Kriterien bestehen für den Zugang zum Extranet?

Den Zugangscode zum Extranet erhalten Sie im Anschluss an eine einfache Registrierung. Auf diese Weise können Sie jederzeit eine Verbindung aufbauen und alle Informationen einsehen.

Welche Berufsfelder gibt es in der CDVI-Gruppe?

Die CDVI-Gruppe, ein französisches Unternehmen mit internationaler Dimension, bietet sämtliche Geschäftsabläufe, von der Fertigung bis zur Vermarktung. Die diesen Bereichen zugeordneten Berufsfelder sind sehr breit gefächert und spezifisch: Produktion, Verkauf, Forschung & Entwicklung, Verwaltung & Finanzen, Marketing & Kommunikation.

Wie bewerbe ich mich bei der CDVI-Gruppe?

Senden Sie uns über den Link „Kommen Sie zu uns“ Ihren Lebenslauf und Ihr Bewerbungsschreiben.

An wen wende ich mich?

Beim Kundenservice ist der Händler, der in direktem Kontakt mit den Vertriebs- und Technikteams der CDVI-Gruppe steht, Ihr erster Ansprechpartner. Von Montag bis Freitag steht Ihnen eine Hotline der nächstgelegenen Niederlassung zur Verfügung.

Wie erfolgt die Rückgabe an den Kundenservice?

Die Rückgabe eines fehlerhaften Produkts erfolgt in jedem Fall über den Integrator bzw. Installateur beim Fachhändler, der die Anforderung nach Kostenübernahme durch den Kundenservice aufnimmt und an den Hersteller weiterleitet.

Wer sind die Kunden der CDVI-Gruppe?

Das nationale und internationale Netzwerk weist drei Kundenebenen auf: Händler, Installateure und Anwender (Endkunden).

Was sind die Zielbranchen für die Produkte der CDVI-Gruppe?

Es gibt fünf Zielmärkte: Büro- und Verwaltungsgebäude, Industrie, öffentliche Gebäude, Wohnanlagen und Privathäuser.